Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh144 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun yang mentadbir cara kami beroperasi di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
mh144 Rangka Undang-Undang mh144 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami mensasarkan respons dalam masa 24 jam untuk pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar, dan dalam masa 4 jam untuk isu akaun yang mendesak di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan dasar, permintaan padam data atau soalan terma penggunaan ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia dalam platform mh144 untuk isu akaun segera. Pasukan kami boleh membantu anda memahami hak anda di bawah terma semasa.

Pusat Bantuan

Bahagian Bantuan dalam akaun anda mengandungi dokumen terma dan dasar terkini. Cari artikel berkaitan atau hantar tiket untuk pertanyaan terperinci.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mh144 Melindungi Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Dasar penyimpanan data kami memastikan hanya maklumat yang diperlukan disimpan, dan anda boleh meminta semakan atau pemadaman data bila-bila masa…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang aktif sepanjang masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel akaun anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mh144. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Privasi

Permintaan berkaitan data peribadi anda, termasuk hak akses dan pembetulan, boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini terma atau dasar privasi dimaklumkan kepada pemegang akaun aktif melalui e-mel dan notifikasi dalam aplikasi sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun mh144

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapat penjelasan lanjut.

Sebelum membuka akaun, pastikan anda layak mengakses perkhidmatan di wilayah anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca terma penggunaan penuh yang tersedia dalam bahagian Undang-Undang laman mh144.my untuk memahami hak dan tanggungjawab anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel kepada Pegawai Privasi kami atau melalui tiket sokongan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi, dan dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Data akan dihapus mengikut jadual penyimpanan undang-undang kami. Rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Sebarang baki wang yang ada dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Tidak. Setiap perubahan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai aduan berkaitan pengendalian data, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung. Kami berkomitmen untuk menyiasat setiap aduan dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah mengikut prosedur kami.